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“智能化尽孝” 成“银发族”甜蜜负担

2017-09-14 12:10:22来 源:互博国际日报      评论:0点击:
  智能电饭煲功能键繁多 汪珊兰 摄
  销售人员向老年顾客介绍电器功能 汪珊兰 摄

  

  本报记者  汪珊兰

  如今,有不少年轻人选择为长辈添置智能手机、智能家电,让老人们能够享受科技带来的便捷。然而,智能电器虽功能齐全但操作繁琐,年轻一族认为的智能化尽孝成了不少老人家甜蜜的负担。日前,记者走访市场发现,除个别老年智能手机外,“适老”的智能家电难觅踪迹。

  智能电器功能太多 老人无从下手

  客厅墙上挂着大屏幕智能电视,手里拿着遥控器捣鼓半天,却不知道怎么进入电视频道;新买的智能滚筒洗衣机,不知道该如何使用;微波炉好多触摸键,却搞不懂热菜怎么用……伴随着生活智能时代的到来,市民家中总会有几件智能家电,在年轻人看来很简单的操作程序,对许多老人来讲却十分复杂。

  “家里的老人购买了智能手机,你也要做好他会常常过来‘讨教’的准备,因为教会几天后他们又会忘记。”手机卖场一位销售人员小杜说,一位60岁左右的大爷曾经在女儿的陪同下购买了一款智能手机,在购买时已经手把手指导过,但隔天大爷却独自带着手机回来了,因为一些功能他已经忘记如何使用,又不想打扰在上班的女儿。“类似的情况在手机卖场常常出现。”小杜告诉记者。 

  除了智能手机,那些功能繁多的家电也让许多“银发族”无从下手。“花上万块给家里买了最新的扫地机器人、智能洗衣机,结果都成了摆设。”饶城市民戴女士在上海工作,近期回家看父母时,发现原本想给父母减轻家务负担更换的几个智能家电通通闲置。“智能洗衣机上有将近20个按键,字又小,也不知道怎么设置,乱按了启动了也搞不清楚洗干净了没,不如不用了。”

  市民李大爷无奈地告诉记者,过年时儿子给家里买了一台屏幕超薄液晶电视,头两天觉得屏幕大、画面清晰。结果过几天自己用时,电视按不出画面,还不如原来的电视,“数字电视菜单种类繁多,老人看着眼花,不小心按错就不懂得按回来。”李大爷说。无奈之下,李大爷只好让儿子锁定自己最爱看的频道,但弊端就是只能看一个台。

  卖场难觅传统家电

  近日,记者走访市区几家家电卖场,发现市场上的家用电器普遍都冠上“智能”二字,多功能的“智能型家电”已成为家电市场主流,但销售人员透露,购买这些产品的大多是中青年。

  “不管是卖场还是网上,买家电的主要群体还是年轻人,所以新功能都是吸引他们的,没有专门做老年人家电的。”一位资深电器销售人员告诉记者,老年消费者更适合功能简单、传统的家电,但这类低配家电利润不高,也没什么竞争力,几乎没什么大品牌在做。“其实智能家电很多也都有设置所谓的老年模式、儿童模式,但在操作上并没有简化,没有真正方便老人。”该销售人员告诉记者。

  9月12日上午,在一家电卖场,记者看到一款某品牌智能洗衣机,除了有传统的“洗涤、脱水”按钮外,还有“泡泡净”“预约”“预洗”“除菌”“标准烘干”“单脱水”等近20个按钮,要老年人来用这种智能洗衣机,真是太为难了。在微波炉专柜,记者逛了一圈发现,早期功能单一、按键少的微波炉几乎销声匿迹。记者走访发现,目前市场上的微波炉功能非常多样,有的功能多达20多种,“爆米花”“热牛奶”“自动翻热”“光波变频”“智能除味”,选择的种类繁多、字又很小,老年人用起来不方便。

  老人更爱简单好用家电

  在饶城一家电卖场,记者遇到准备购买电视机的陈大爷,他说,最近家里电视机坏了,想换台新的,但销售员一直介绍可上网、可游戏的多功能电视,但买回去根本用不了那么多功能,对他来说能看电视节目的就行。

  像陈大爷一样青睐简单家电的老人不在少数。在对老人的随机调查中,记者发现,由于按键多、字体小、操作复杂等原因,许多老人对智能家电产品感觉无从下手。许多老人认为智能化的家电更适合年轻人,对生活家电产品,老人们的共同心愿是:简单、安全、好用。

  饶城市民陆女士家有一台用了十几年的洗衣机,上面只有3个键:排水、洗涤、甩干。陆女士到现在也舍不得让它“退役”。“虽然家里早就有了全自动智能洗衣机,但还是习惯用老式的。”陆女士感慨:“现在的智能洗衣机上有20来个按键,按键的文字标识很小,我到现在也搞不清楚怎么用,还是老式洗衣机方便。”

  “其实只有少数老人愿意尝试智能手机,大部分老人对智能手机是想学又恐惧。”手机销售人员王先生表示,目前老人使用智能机的比例仍旧不高,大部分老人对智能手机的各种性能无法驾驭,也害怕不小心误点了什么应用,很容易被多扣话费。王先生说:“对老年人而言,使用方便、容易操作的手机就很好。” 

本文来源于互博国际新闻网[www.srxww.com]
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